كيف تجهز عملك لموسم الحج: حج ٢٠٢٣

بينما يستعد الناس للحج في المملكة العربية السعودية، يجب أن تكون ثابتًا وجاهزًا لعملك لتلبية احتياجاتهم. هذا يعني انخفاض التكاليف وعدم وجود مخزون.

.يمكن أن تبدو مهمة صعبة

في منشور المدونة هذا، نسلط الضوء على أهمية موسم الحج لعملك. ستجد أيضًا نصائح يمكن أن يستخدمها نشاطك التجاري للتحضير للموسم مع أمثلة.

.هناك أيضًا قسم حول كيفية الامتثال للقواعد واللوائح للأشخاص الذين يتطلعون إلى بدء عمل تجاري جديد

.لنبدأ

ما هو الحج؟

الحج هو الممارسة الإسلامية الأساسية الخامسة. كل مسلم يؤديها مرة واحدة على الأقل في حياته. كل عام، يؤدي الملايين هذه الطقوس على مدار خمسة أيام

إنهم يدورون حول أقدس موقع في الإسلام – الكعبة. هذا الموقع هو تمثيل رمزي لبيت الله. كما أنه يمثل الوحدة والأخوة والمساواة. الحج أيضًا هو أعلى درجات الشرف للمسلمين

.إنه أيضًا وقت خدمة للبشرية وله أهمية للشركات

ما هي أهمية الحج بالنسبة للأعمال التجارية؟

الحج هو أطول موسم عمل إلى جانب المهرجانات في المملكة العربية السعودية. قطاعات مثل الضيافة والسياحة والاتصالات من المتوقع أن تكتسب الأعمال خلال هذا الموسم

الحكومة السعودية تطلق حزم الحج لمساعدة المسافرين إلى المملكة العربية السعودية. في عام ٢٠٢٢، كان سعر أرخص هذه الباقات هو 10,234 ريال سعودي. تشمل جميع الباقات تذاكر الطيران والإقامة والطعام والنقل لمساعدة الحجاج

في عام ٢٠١٧، أنفق الحجاج ٤.٢ مليار ريال سعودي على منتجات التجزئة. إنفاق التجزئة خلال موسم الحج هو ثاني أكبر مصدر دخل للشركات. يفضل الناس شراء الذهب والفضة والإلكترونيات وسبحة الصلاة وتمور العجوة لأخذها إلى المنزل

.بصرف النظر عن الموقع المقدس الرئيسي، فإن الأماكن التاريخية هي التي تحرك سياحة الحج

في عام ٢٠٢٢، زار أكثر من ٧٥٠,٠٠٠ حاج المملكة العربية السعودية. ومن بين هؤلاء، كان الحجاج من الدول الآسيوية الأعلى بنسبة ٥٣.٨٪. وبلغت نسبة الحجاج القادمين من أوروبا وأمريكا وأستراليا ١١.٦٪.

.وصل معظم الحجاج عبر المطارات، بينما سافر ما يزيد قليلاً عن ۳٥,۰۰۰ شخص إلى المملكة العربية السعودية برًا

تهدف حكومة المملكة العربية السعودية إلى جذب ٣٠ مليون حاج بحلول عام ۲۰۳۰. ولتحقيق ذلك قاموا بإجراء تغييرات جوهرية في البنية التحتية

بالنسبة للشركات في المملكة العربية السعودية، هذه بشرى جيدة. يقودنا هذا إلى النصائح التي يمكنك استخدامها للحصول على موسم مربح في المستقبل

نصائح لتحضير عملك للحج 2023

مع زيادة الضجيج حول مواقع الحجاج، حان الوقت لبدء الاستعداد للحشد الجديد. هذه النصائح الخمس ستمنحك السبق.

1. ابدأ التخطيط مبكرًا

.من بين جميع النصائح التي قد يقدمها لك أي شخص، هذه هي التي ستوفر لك معظم الوقت

ضع خطة عمل لموسم الحج. قم بتضمين استراتيجية التسويق والمبيعات والترويج الخاصة بك. تبادل الأفكار مع أعضاء فريقك وتوصل إلى الحزم والتسليمات

.تعلن المملكة العربية السعودية عن الحج قبل ٦ أشهر على الأقل

.يمنحك هذا متسعًا من الوقت لإنشاء خطة خطوة بخطوة. لنلقي نظرة على مثال

لنفترض أنك تدير شركة سياحة تبيع حجوزات طيران للمملكة العربية السعودية. يمكنك البدء بالإعلان عن باقات الحج قبل ٥أشهر من الحج

قم بإنشاء حزم مختلفة تلبي احتياجات العملاء ذوي المستوى المنخفض والمرتفع على حد سواء. يمكنك إضافة تباين في أيام الزيارة وفي عدد المواقع التي يمكن للأشخاص زيارتها

أيضًا، تواصل مع منظمي الرحلات السياحية من البلدان التي يأتي منها العديد من الحجاج. سيكون عرض أسعارك وحزمك أفضل

.بمجرد تصميم الحزم الخاصة بك، قم بالترويج لها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل

2. قم بإجراء تعديلات على عملياتك وسلسلة التوريد الخاصة بك

.هذه النصيحة مفيدة للشركات التي تقدم منتجات ملموسة عالية الطلب. تشمل الأمثلة المواد الغذائية والتمور وسجاجيد الصلاة

.احسب كمية المخزون التي تحتاجها طوال الموسم. سيزداد الطلب على العناصر بالقرب من الحج أكثر من شهرين قبله

هذا يعني أيضًا أنك ستحتاج إلى عمل إضافي. تذكر أن إعداد العمالة الجديدة قد يحتاج إلى اتصال وتدريب دقيقين. علاوة على ذلك، أضف تقنية لمساعدتك في تسهيل عملياتك

.لنلقِ نظرة على مثال متجر التمور

يزداد الطلب على تمور العجوة أثناء الحج. تأكد من أن لديك إمدادات كافية من العجوة وأكثر من مورد واحد لدعمك. توقع ارتفاع الإقبال إذا كان متجرك يقع في وسط المدينة

بعد ذلك، أضف بعض العمال الموسميين إلى القوى العاملة لديك. ضع في اعتبارك حجم متجرك أثناء القيام بذلك. تقوم الشركات بتوظيف آلاف العمال خلال موسم الذروة. تأكد من حصولك على عقودهم لهذا الغرض

.أتمتة المبيعات وإضافة التسليم لمساعدتك على اكتساب ميزة تنافسية.

.الآن كل ما عليك فعله هو تسويق منتجاتك على نطاق واسع لجذب جمهور يدفع

3. وضع استراتيجية تسويقية لجذب الحجاج

يجلب الحج طلبًا كبيرًا على قطاعات البيع بالتجزئة المحددة. ولكن هذا يجلب أيضًا الكثير من المنافسين الذين يريدون قطعة من الكعكة

.هذا يستدعي تخطيط الخبراء واستراتيجية التسويق. ابدأ بمجرد معرفة ما ستقدمه

.لنلقِ نظرة على مثال مطعم يقدم طعامًا صحيًا من أجل راحة الحجاج

يعد الطعام السريع والصحي أحد العناصر التي يسعى إليها الحجاج بشدة. تأكد من تعبئة الطعام بشكل صحيح. أعلن عن هذه الحقيقة عبر الرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي

كل حاج لديه هاتف محمول للتواصل السريع. اتصل بمزود خدمة رسائل نصية قصيرة فعال، مثل SMSCountry. أرسل رسائل إلى جمهورك ثلاث مرات في الأسبوع

.يمكنك أيضًا استخدام الرسائل القصيرة لتلقي الطلبات من حجاجك المشغولين بالأدعية وعرض التوصيل

.قم بتضمين Voice API وأرسل إعلانات صوتية بين الحين والآخر لعملائك. لكن تأكد من الإيجاز في أثناء القيام بذلك

WhatsApp API هو خيار آخر يمكنك استخدامه. قم بإنشاء ملف بالأرقام من قاعدة البيانات الخاصة بك والموجودة على WhatsApp. أرسل لهم تذكيرات ودية ورسائل حول العروض القادمة وخيارات التسليم

.تذكر أن استراتيجيتك هذا الموسم ستخلق أيضًا كلامًا شفهيًا للموسم القادم. قم باستثمارات حكيمة في الأدوات والبرمجيات

4. النظر في الشراكة مع الشركات الأخرى لتقديم حزم أو صفقات

العروض هي بهجة لأي حاج. من ناحية أخرى، فهذا يعني بالنسبة لك الحفاظ على قاعدة العملاء واكتسابها. ستعمل أيضًا على تقليل تكاليف التسويق والترويج ومن المحتمل أن تبيع المزيد

.وفوق كل ذلك، فإن العروض تجعلك متميزًا إذا كان بإمكانك تلبية احتياجات عملائك بشكل مباشر

.دعونا نلقي نظرة على مثال كيف تقوم حكومة المملكة العربية السعودية بذلك

تنقل الطرود الحكومية من وإلى مواقع الحجاج وعروض الإقامة. يضيفون أيضًا رحلات جوية ووجبات وتوجيهات العلماء إلى العروض

.ثم يقومون باستقطاب الشركات المحلية التي تقدم هذه الخدمات

إذا كنت تمثل شركة تعمل في هذه المناطق، فيمكنك التقدم بطلب لتقديم خدمتك عبر الحكومة. ومع ذلك، فكر في إيجاد شركاء متآزرين يلبون احتياجات محددة كبائعي التجزئة

على سبيل المثال، إذا كنت مالك فندق، فقم بالشراكة مع شركة سياحة لتقديم جولات إلى مواقع الحجاج البعيدة. استعن أيضًا بخدمة بعض المرشدين السياحيين لهذا الغرض. قدِّم هذه الحزمة كهدية ترويجية للعملاء أو اشحنها بسعر مخفض منفصل

.الآن يمكن لجميع الشركات الثلاث تسويق نفس الصفقة لعملائها. توقع رؤية الناس يحضرون للجولة حصريًا

5. توفير المعلومات والموارد المفيدة لمساعدة الحجاج في التخطيط لرحلتهم

لاستخدام هذه النصيحة، يجب عليك تثبيت برنامج تسويق واتصالات. نوصي باستخدام الرسائل القصيرة لأن معظم الحجاج يفضلونها على الخدمات الأكثر تكلفة

.معلومات الحج تُبقي الحجاج على إطلاع. لكن من الضروري إرسالها في أوقات الراحة لتجنب عرقلة مناسكهم

.لنلقِ نظرة على كيفية قيام شركة سياحة بذلك

تعرف معظم شركات السياحة المناظر الطبيعية في المملكة العربية السعودية جيدًا. كما أنهم على دراية بالنقاط الهامةداخل البلاد. أيضًا، يمكنهم إخبارك بالمناطق التي يجب تجنبها بناءً على معلومات العام السابق.

.شارك هذه المعلومات في نصوص قصيرة عبر الرسائل النصية مع عملائك فور وصولهم

أيضًا، شارك قائمة بالأرقام المهمة في المملكة العربية السعودية. يمكن لقائمة مرجعية سريعة مثل أقرب المستشفيات أن توفر على عملائك الكثير من المتاعب

يمكنك أيضًا مشاركة قائمة موارد للشراء. قم بتضمين الأدوية المهمة والمتاجر التي تبيع سجادات الصلاة وسبح الصلاة والأغراض الشخصية عليها

ولكن قبل إرسال رسالة نصية قصيرة، هل تعرف ما إذا كان بإمكانك ممارسة الأعمال التجارية في المملكة العربية السعودية؟

قد لا تواجه شركة قديمة هذا التحدي. ولكن إذا كنت تخطط لبدء شركة جديدة، فيجب عليك جمع المعلومات قبل ٦ أشهر على الأقل. انتقل إلى القسم التالي لمعرفة ما تحتاجه وإلى أين تذهب.

الالتزام باللوائح والمتطلبات للشركات خلال موسم الحج

.مثل معظم البلدان، تمتلك المملكة العربية السعودية أيضًا كيانات حكومية تدير وتسجيل الأعمال التجارية

وزارة التجارة والصناعة هي الإدارة الرئيسية لجميع الإدارات. تهتم الهيئة العامة للاستثمار في المملكة العربية السعودية (SAGIA) بشهادات الاستثمار، بينما تغطي المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية (GOSI) تأمين الموظفين

:هنا هو ما عليك القيام به

١. فهم اللوائح والمتطلبات: ابحث عن موارد محددة من الغرفة التجارية السعودية وإدارة الجمارك ووزارة العمل لمعرفة القواعد التي تنطبق على نوع عملك

٢. التحقق من أن عملك يتوافق مع القوانين واللوائح المحلية: أرسل الأوراق ذات الصلة إلى المنظمات للتسجيل. أيضا، افتح حساب مصرفي تجاري

٣. الحصول على التصاريح والتراخيص اللازمة: بعض هذه الرسوم لها رسوم معيارية في السعودية، والبعض الآخر يتطلب فقط الأعمال الورقية المناسبة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فقم بتعيين محام لتوضيح متطلباتك القانونية

.تذكر أن تسجيل عملك في الوزارة قد يستغرق ما يصل إلى ٤ أشهر

SMSCountry جهز عملك لموسم الحج مع

.إن البدء في العمل هو مفتاح نجاح عملك خلال موسم الحج

تأكد من الكفاءة للحفاظ على عملك قائمًا خلال ذروة موسم الحج. أيضًا، قم بعمل جميع التصاريح والتراخيص الخاصة بك وأضف أداة تسويقية فعالة، مثل الرسائل القصيرة

نوصي باستخدام SMSCountry للتواصل مع عملائك عبر الرسائل القصيرة. على عكس العلامات التجارية الأخرى، توفر SMSCountry الرسائل على مستوى المؤسسات للشركات من جميع الأحجام في المملكة العربية السعودية

.حدد موعدًا لعرض تجريبي مجاني اليوم وسيتواصل معك فريقنا في أسرع وقت ممكن
.والأفضل من ذلك، سجل الآن واحصل على أرصدة مجانية مع حسابك الجديد